Réseaux sociaux: Une conversation avec: Chuck Mollor

J’ai récemment eu l’occasion de m’entretenir avec Chuck Moller, associé fondateur et directeur général de MCG Partners, un fournisseur de premier plan de solutions de leadership, de vente, de talents et d’organisation, et lauréat du prix «Entrepreneur of the Year» de la Chambre de commerce. Chuck est également propriétaire de la filiale de MCG, Career Tramsotopm Advisors, un important fournisseur de services de gestion de carrière.

En tant que coach exécutif et développeur de leaders et d’organisations efficaces, Chuck a consulté des entreprises et des professionnels de tous les secteurs, y compris des start-ups, des Fortune 500 et des organisations à but non lucratif aux États-Unis et à l’étranger.

ANTHONY: Qu’est-ce qui vous a inspiré pour démarrer MCG Partners?

CHUCK: J’occupais des postes de direction depuis 10 ans et je manquais de travailler directement avec les clients. Je voulais créer une entreprise de personnes talentueuses qui partagent des valeurs communes et une vision de faire une différence avec les gens et leurs organisations. J’ai également manqué de travailler dans un environnement entrepreneurial et je voulais plus de contrôle sur mon emploi du temps, afin que je puisse avoir plus d’équilibre avec ma famille et d’autres intérêts.

ANTHONY: En plus de posséder vos propres entreprises, vous êtes également membre du conseil d’administration et faites du bénévolat et des collectes de fonds. En tant que leader, comment gérez-vous et jonglez-vous avec les contraintes de votre temps?

CHUCK: J’essaie toujours de comprendre ça! Une partie de cela a à voir avec ma personnalité. J’aime être occupé et impliqué dans beaucoup de choses différentes. Mon objectif principal est ma famille – ma femme incroyable et mon meilleur ami ainsi que mes quatre enfants. Notre famille cultive et récolte également des canneberges dans le cadre de la coopérative de producteurs Ocean Spray.

Cependant, quel que soit le dynamisme, la personnalité et le niveau d’énergie, je suis un grand partisan du leadership total – avoir une empreinte et se concentrer sur votre famille, votre profession, votre communauté et vous-même. La qualité de vie ne signifie pas l’égalité ou l’équilibre complet dans tous les aspects de notre vie, mais je crois que nous avons un équilibre interne sain lorsque nous prenons le temps de nourrir ces quatre domaines.

La plupart des leaders font un travail terrible en se concentrant sur eux-mêmes – en prenant le temps de décompresser, de vivre une vie saine, etc. Il est difficile d’être efficace avec votre famille, votre profession et votre communauté lorsque vous ne prenez pas soin de vous.

ANTHONY: En tant que coach exécutif et développeur de dirigeants, trouvez-vous des défis communs avec les dirigeants?

CHUCK: Oui, il y a quelques défis communs. Comment faire en sorte que des personnes très performantes, brillantes et axées sur les résultats soient vraiment prêtes à changer – même des traits et des comportements qui ont pu contribuer à façonner leur succès par le passé? Un autre consiste à amener les dirigeants à trouver le temps de travailler sur eux-mêmes et à demander aux autres des commentaires et des commentaires.

ANTHONY: Votre entreprise, MCG Partners, possède également une filiale, Career Transition Advisors, qui travaille avec des individus en transition de carrière; à votre avis, existe-t-il des différences dans les défis auxquels sont confrontés les dirigeants en transition par rapport aux contributeurs individuels?

CHUCK: Le plus grand défi est qu’avec des rôles plus élevés avec un niveau de responsabilité plus élevé, il y a aussi moins d’options sur le marché, sauf si vous êtes complètement ouvert à la délocalisation. En tant que leaders, nous développons également une marque de leadership basée sur la réputation, les résultats, l’expérience, la personnalité / le style et l’intérêt. Certains dirigeants préfèrent le redressement / la restructuration et d’autres démarrages / opportunités de croissance élevée. Certains aiment les entreprises mondiales et complexes tandis que d’autres préfèrent les marchés et les solutions spécialisés. S’il est important de comprendre et d’affiner vos spécialités, cela peut également être limitatif en termes d’options de croissance de carrière.

ANTHONY: Souvent, les organisations du temps sélectionnent des individus pour des postes de direction parce qu’elles sont un bon créateur de « widgets » et supposent qu’elles seront un bon leader des fabricants de « widgets ». Cela place souvent l’individu à l’échec; Quels conseils donneriez-vous au nouveau leader dans ce poste?

CHUCK: Quelqu’un qui possède une énorme expertise fonctionnelle – que ce soit dans la fabrication, les finances, les ventes, le marketing, les opérations, les ressources humaines, la technologie, etc. – doit faire la transition pour être un gestionnaire ET un leader efficace. Ce sont deux compétences et approches distinctes. Les employés ont besoin de leurs gestionnaires non seulement pour assigner des tâches, mais pour définir le but. Les managers doivent organiser les employés, non seulement pour maximiser l’efficacité, mais aussi pour développer les compétences, développer les talents et inspirer les résultats. Être un bon gestionnaire signifie que vous gérez les processus et les systèmes; vous dirigez, planifiez, coordonnez, organisez et éduquez. Être un bon leader signifie que vous dirigez les gens; vous inspirez, motivez, offrez une vision et coachez les autres.

Les gestionnaires administrent; les leaders innovent. Les gestionnaires tirent parti de ce qui a fait leurs preuves; les dirigeants sont originaires. Contrôle des gestionnaires; les dirigeants développent la confiance. Les gestionnaires ont les yeux rivés sur les résultats; les dirigeants ont les yeux rivés sur l’horizon. Les gestionnaires demandent comment et quand; les dirigeants demandent quoi et pourquoi.

ANTHONY: Que signifie pour vous le leadership?

CHUCK: Beaucoup de choses: être disposé à apprendre constamment; aider les autres à réussir et à accroître leur efficacité; pour aider les autres à comprendre ce qui compte pour eux, puis les guider vers cela; mieux aligner la façon dont les gens se voient par rapport à la façon dont les autres les voient; être humble et capable de comprendre son public et de s’y adapter; et pouvoir vous ajuster pour influencer et persuader les autres.

Il s’agit de vraiment comprendre les autres – ce qui est important pour eux, leurs rêves et leurs aspirations ainsi que d’où ils viennent, ce qui a fait d’eux ce qu’ils sont et ce dont ils ont besoin pour devenir ce qu’ils veulent devenir. Le leadership signifie développer la prochaine génération de leaders, créer des équipes hautement performantes et comprendre l’importance de développer des relations et la confiance.

ANTHONY: Que pensez-vous de la valeur du mentorat?

CHUCK: Être un mentor et un défenseur des autres, y compris les avoir pour nous-mêmes, est essentiel. C’est à ce jour l’un des moyens les plus efficaces de développement et d’orientation dans sa carrière et sa vie. La plupart, y compris ceux qui sont «autodidactes», ont eu une forme quelconque de plaidoyer et de mentorat. N’arrêtez jamais d’en avoir un, peu importe votre réussite ou votre ancienneté. N’ayez pas peur de demander une rétroaction directe, même si vous ne voulez pas l’entendre ou que cela peut être difficile. Plus important encore, si vous demandez des commentaires, des commentaires et des directives, faites quelque chose avec. Démontrez que vous l’avez entendu, sinon les gens cesseront de le fournir. Ecoutez; ne débattez pas. Soyez reconnaissant et reconnaissant.

ANTHONY: Quel a été votre plus grand défi de leadership dans votre carrière?

CHUCK: On m’a demandé si j’avais déjà reçu une évaluation 360. Je n’avais pas.

Après avoir traversé le processus de collecte de commentaires, les résultats m’ont surpris. Je comprenais très peu que même si j’étais un gestionnaire décent qui était très bon pour créer des entreprises et obtenir des résultats, je n’étais pas un bon leader. C’était un moment de ma vie et de ma carrière où j’ai dû décider si je voulais être un bon leader et si j’étais disposé à apprendre, à changer et à m’engager. Depuis, je fais ce voyage et cela m’a transformé en tant que leader et en tant que personne.

ANTHONY: Quelle a été votre plus grande réussite en matière de leadership?

CHUCK: Encourager des dirigeants très talentueux et performants à être plus efficaces et savoir que nous avons changé leur vie et leurs relations avec les autres est extrêmement gratifiant. Beaucoup ont été promus, y compris à des postes de niveau C.

ANTHONY: La plus grosse erreur qu’un leader puisse faire est?

CHUCK: Pour arrêter d’écouter et d’apprendre; à croire qu’ils sont «arrivés».

ANTHONY: La chose la plus importante qu’un leader puisse faire est?

CHUCK: Écoutez, apprenez et dirigez.

ANTHONY: Quel genre de conseils donneriez-vous à vos enfants pour les préparer à leur carrière et à leurs éventuels rôles de leadership?

CHUCK: Suivez votre cœur et vos passions. Essayez de comprendre dans quoi vous êtes bon – vos forces et ce que vous aimez – mais n’ayez pas peur d’explorer. Sortez et découvrez ce que font les gens, en particulier dans votre cercle d’amis et de famille. Soyez flexible, un esprit d’équipe et travaillez dur. Développez de solides compétences en communication et trouvez un mentor et d’autres personnes qui vous défendront. Réseau en interne et en externe. Trouvez des intérêts, des passe-temps et des activités en dehors du travail. Soyez prêt à faire des erreurs et même à échouer.

CHUCK: Il y a tellement de citations préférées qui m’ont inspiré au fil des ans. J’ai récemment pensé à celui de Peter Drucker: «Les dirigeants qui travaillent le plus efficacement ne disent jamais« je ». ils pensent «nous», ils pensent «équipe». Ils comprennent que leur travail consiste à faire fonctionner l’équipe. Ils acceptent la responsabilité et ne l’échappent pas, mais «nous» obtient le crédit… C’est ce qui crée la confiance, ce qui vous permet de faire avancer les choses. »

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