Réseaux sociaux: Consultants en marketing pour petites entreprises – Pourquoi vous en avez besoin et comment en choisir un

Ayant passé de nombreuses années à travailler avec des organisations B2B et B2C petites et moyennes sur leurs stratégies et plans de marketing et de communication marketing, je pense avoir une bonne idée des problèmes auxquels ils sont confrontés. Généralement, en tête de liste, l’absence de véritable plan marketing. Comment est-il possible qu’il manque quelque chose d’aussi basique? Ma conclusion est que, bien qu’ils possèdent les compétences nécessaires au succès de leur organisation, les fondateurs et / ou la direction n’ont tout simplement pas:

  • Il est temps de penser au marketing, car il y a toujours quelque chose de «plus important ou urgent» qui a besoin de leur attention;

  • Une réelle compréhension du pouvoir du marketing et de la manière dont il peut considérablement améliorer les bénéfices et le retour sur investissement (ROI);

  • Les ressources, les budgets et les personnes disponibles – le marketing et les communications marketing sont « inconnus et effrayants », et il y a toujours d’autres domaines qui ont besoin de soutien en premier;

  • La connaissance de la façon de rechercher et d’évaluer une aide marketing professionnelle.

Ce sont des préoccupations quel que soit le type d’organisation – start-up, start-up ou entreprises établies, et même à but non lucratif d’ailleurs. Et, sans véritable planification initiale, de nombreuses marques opèrent avec une réaction « Ready, Fire, Aim » au marché.

Que fera l’embauche d’un professionnel du marketing ou des communications marketing pour vous?

Pour atteindre des objectifs à court et à long terme, vous devez élaborer une stratégie marketing significative et un plan et des tactiques de communication marketing intégrés. À la base, un programme de marketing professionnel améliorera la rentabilité et le retour sur investissement d’une marque. Cette tâche est souvent externalisée, souvent avec un directeur marketing à temps partiel.

Le processus commence avec le consultant externe qui apprend la marque – ses forces et ses faiblesses, la concurrence, la distribution, les objectifs du plan d’affaires, les supports de communication existants, la participation des employés. Au cours de cette période d’apprentissage, le consultant se sert également de toute recherche primaire ou secondaire pertinente. Plus important encore, cette période est aussi le moment d’établir la confiance entre l’organisation et le consultant.

Bien que certaines tâches puissent être effectuées directement pendant cette période d’apprentissage, un professionnel extérieur utiliserait ces connaissances pour préparer:

1. Une stratégie de marketing et de communication marketing, accompagnée d’un énoncé de positionnement. L’énoncé de positionnement est une description succincte du public cible principal vers lequel la marque est dirigée, et une image convaincante de la façon dont le responsable marketing souhaite que le public perçoive la marque.

C’est simple? Prenez une minute et répondez à ces quatre questions sur votre marque:

  • Le public cible, en détail très précis?

  • La catégorie dans laquelle la marque est en concurrence et sa pertinence pour les clients?

  • L’avantage de la marque et sa différence?

  • Une raison pour le client de croire – la preuve la plus convaincante?

L’énoncé de positionnement est le credo de la marque pour vivre. Toutes les communications marketing et marketing doivent découler de ce positionnement et être comprises par tous les employés, agents, partenaires et direction.

2. Un plan intégré et holistique avec des expressions tactiques – programmes médiatiques; exécutions créatives, y compris la publicité nouvelle et / ou traditionnelle; relations publiques; (médias sociaux, articles, blogs, livres blancs, vidéo); emballage; point de vente; contrat d’employé; et les événements.

L’utilisation de personnel interne ou externe pour créer ce qui précède sera dirigée et évaluée par le consultant ou, si nécessaire, des spécialistes peuvent être recommandés.

3. Recommandations pour la recherche primaire ou secondaire lorsque les réponses claires n’existent pas sur des sujets spécifiques. Le marketing dépend d’une compréhension complète des «désirs et besoins» des clients ainsi que de la façon dont ils se rapportent à votre marque et à la concurrence. Pas seulement ce que pense votre personnel; plutôt des informations. Les faits ont battu l’opinion à chaque fois.

4. Une procédure de mesure et d’évaluation des objectifs du plan convenu, ainsi que des objectifs établis à atteindre avec chaque public cible et chaque tâche de communication marketing. Une analyse comparative et une analyse continue sont essentielles à la réussite des programmes de marketing, permettant des changements ou des améliorations au fur et à mesure.

5. Un format pour informer et discuter le raisonnement derrière la planification marketing, afin que tout le monde dans l’organisation comprenne pourquoi les stratégies, plans et tactiques spécifiques ont été développés et mis en œuvre. Le consultant devient un «enseignant» et l’ensemble de l’organisation devient des défenseurs de la marque.

Les consultants en marketing sont devenus de plus en plus membres de la C-Suite en raison de l’environnement turbulent et en évolution rapide d’aujourd’hui.

Quels talents doit avoir un consultant en marketing?

Recherchez un consultant, à temps plein ou à temps partiel, qui est:

1. Disposé à apprenez votre entreprise à partir de zéro et n’a pas une mentalité «taille unique»;

2. Un professionnel établi, avec une vaste expérience à travers les industries et les marques dans les organisations B2B, B2C et à but non lucratif, grandes et petites. Élargissez vos horizons et ne vous contentez pas d’une expérience uniquement dans votre créneau ou votre industrie;

3. Neutre vis-à-vis des médias et prêt à adopter l’analyse pour développer une variété de programmes ainsi que pour les mesurer. Dans le marché complexe d’aujourd’hui, un consultant doit comprendre les nouveaux médias et les médias traditionnels, la différence entre l’efficience et l’efficacité, les « j’aime » par rapport aux « ventes », les dangers de la fraude publicitaire numérique, etc., etc .;

4. Apolitique et disposé à Dites-le comme c’est, donc la franchise s’épanouira dans votre relation. Le fait que votre consultant soit libre de démontrer la discipline du marketing et des communications marketing renforcera la confiance et un partenariat significatif;

5. Dispose d’un réseau établi de spécialistes en communication marketing qui peut être appelé pour apporter des solutions si nécessaire.

Les défis stratégiques et tactiques du marketing et des communications marketing sont en croissance exponentielle. Mais, comme dans notre environnement économique et politique incertain, mettre la tête dans le sable n’est pas une réponse viable. Comme Will Rogers l’a dit: «Même si vous êtes sur la bonne voie, vous serez écrasé si vous restez assis là.»

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