Email Marketing: Modèles d’e-mail de confirmation – 12 exemples + conseils

Les e-mails de confirmation sont une étape importante du parcours de votre client. Ils sont ce que – vous l’avez deviné – confirme le processus d’inscription, d’achat ou d’enregistrement. De plus, ils sont presque sans égal en matière de timing. Vos contacts s’attendent à les obtenir, ce qui augmente les chances de les ouvrir (à moins qu’ils ne soient envoyés au spam, ce que vous devez vous assurer qu’il ne se produise jamais). Dans cet article, nous examinons quelques excellents exemples des meilleurs e-mails de confirmation de nos boîtes de réception.

Table des matières

Qu’est-ce qu’un e-mail de confirmation?

Il s’agit de tout e-mail transactionnel que vous envoyez (ment) à un client, un utilisateur ou un prospect après avoir terminé une action, comme:

  • Inscription ou inscription – pour un cours, une newsletter, un webinaire, un compte, etc.
  • Achetez dans votre boutique en ligne
  • Téléchargement de votre aimant en plomb
  • Etc.

Les e-mails de confirmation sont déclenchée par le comportement du client, et c’est généralement la raison pour laquelle ils sont ouverts et cliqués en premier lieu – votre destinataire s’attend à les obtenir sur-le-champ.

Et précisément parce qu’ils sont tellement efficace et personnalisé de par leur nature même, ils constituent une opportunité parfaite pour démarrer une conversation en tête-à-tête avec votre destinataire.

Les spécialistes du n’utilisent pas toujours cette opportunité et utilisent souvent des modèles d’e-mails de confirmation génériques disponibles avec leur logiciel de commerce électronique ou de par e-mail. Ce qui en soi n’est pas si mal – après tout, l’e-mail de confirmation doit être clair et donner aux gens autant d’informations dont ils ont besoin sur leur commande ou les inciter à prendre cette seule action – confirmant leur inscription.

Et c’est ce que font beaucoup d’e-mails de confirmation et de modèles d’e-mails de confirmation populaires. Utilisez un texte minimum, incluez les détails de l’achat et ce gros bouton visible sur lequel le destinataire doit cliquer s’il a besoin de confirmer quoi que ce soit (ou parfois un lien moins visible).

Mais même si vous optez pour texte minimum et clarté maximale, vous pouvez toujours ajouter de la personnalité et cette « touche humaine » qui fait souvent défaut dans les e-mails automatisés. Après tout, ils sont personnels, envoyés à cette personne en particulier à un moment sensible.

Les e-mails de confirmation sont également une occasion idéale de dire quelque chose de plus à votre destinataire – à propos de vous, de votre offre ou du contenu intéressant que vous avez sur votre site Web (sans le distraire de l’objectif principal bien sûr, s’il doit cliquer sur quoi que ce soit pour confirmer l’action qu’il a a pris sur votre site Web.)

Examinons donc certains des modèles d’e-mails de confirmation et les meilleurs exemples de nos boîtes de réception, et analysons leurs performances.

12 exemples de confirmation par courriel que nous aimons

1. Confirmation de commande disponible

Il s’agit d’un e-mail de confirmation envoyé après qu’un client a commandé une carte sur le site Web Postable.

Ce que nous aimons:

Il est très clair – vous indique exactement ce qui vient de se produire (votre commande a été confirmée) – bien que la ligne d’objet puisse probablement le dire également.

Il est également très précis sur ce qui se passera ensuite et combien de temps cela prendra. Et il vous donne des instructions pour annuler ou contacter le magasin si vous avez besoin d’aide.

De plus, le design se démarque parmi les e-mails de confirmation typiques auxquels nous sommes habitués.

2. Confirmation de commande MOO

Il s’agit d’un e-mail de confirmation de commande envoyé après l’achat de cartes de visite sur le site Web Moo.com.

Ce que nous aimons:

L’équipe MOO est assez originale dans son utilisation d’un personnage de marque – le «petit robot MOO» parlant au nom de la marque. Cela rend l’e-mail transactionnel déclenché beaucoup plus captivant et est un excellent exemple de la façon dont une entreprise peut utiliser un e-mail automatisé pour établir une connexion avec le client au lieu de simplement confirmer la commande.

Il contient également toutes les informations nécessaires soigneusement présentées et comprend des opportunités de vente croisée et du contenu inspirant. Avec les coordonnées et une ligne d’objet très claire, y compris le numéro de commande.

Bravo pour tirer le meilleur parti d’un espace de confirmation de commande.

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E-mail de confirmation de commande automatisé de Moo.

3. E-mail de confirmation de souscription de Dekks

Il s’agit d’un e-mail de confirmation que vous recevez lorsque vous vous inscrivez aux mises à jour par e-mail sur le site Web Dekks.

Ce que nous aimons:

C’est très minimaliste à la fois dans la conception et la copie, mais en même temps, vous vous engagez avec l’image animée et le texte personnel qui est juste – il n’y a pas un seul mot là-dedans qui semble inutile.

Il vous remercie de votre inscription et vous demande très clairement une action spécifique – pour confirmer votre adresse e-mail. Cet appel à l’action est déjà présent dans la ligne d’objet de l’e-mail, il n’y a donc aucun doute sur ce que c’est – et ce que vous devez faire.

Ce qui est un excellent moyen de gérer les e-mails à double optin. Après tout, cliquer sur le «bouton de confirmation» est l’action ultime de s’abonner à votre liste. Si le destinataire a des doutes à ce sujet, vous perdez un contact par e-mail.

4. Disqus de vérification d’

Il s’agit d’un e-mail envoyé à un utilisateur Disqus pour vérifier son adresse e-mail.

Ce que nous aimons:

La ligne d’objet de l’e-mail vous donne une raison valable (et un avantage) pour laquelle vous devriez vous soucier de vérifier l’e-mail (éviter les commentaires bloqués.) Une excellente tactique pour améliorer les taux d’ouverture.

Le corps de l’e-mail est simple avec une conception très basique et explique également pourquoi ils vous demandent de vérifier l’e-mail. Notez le lien alternatif fourni si le bouton ne fonctionne pas dans le client de messagerie du destinataire – très utile pour vous assurer que l’e-mail fait son travail.

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E-mail de vérification d’ de Disqus.

5. E-mail d’invitation Roadmunk

Un e-mail envoyé après qu’un utilisateur de Roadmunk vous invite à utiliser l’outil de cartographie routière, vous demandant de rejoindre son équipe.

Ce que nous aimons:

Encore une fois, c’est clair – la conception, la ligne d’objet, l’appel à l’action, toute la copie est clairement planifiée pour vous amener à cliquer sur ce bouton. De plus, il semble très optimiste et positif, et a une belle touche visuelle.

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Un e-mail invitant le destinataire à rejoindre son équipe à Roadmunk.

6. E-mail de confirmation d’inscription nDash

Il s’agit d’un e-mail confirmant la création de compte avec nDash – un service en ligne pour les écrivains.

Ce que nous aimons:

C’est assez simple, mais en même temps, il vous indique très clairement ce que vous devez faire ensuite (et ce qui se passe si vous ne le faites pas.)

Les informations sont faciles à lire, avec des puces numérisables, et l’appel à l’action indique exactement ce que vous devez faire après vous être connecté.

Une touche utile sont les liens vers la section d’aide et une vidéo de didacticiel à la toute fin.

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Courriel de confirmation d’inscription de nDash.

7. Courriel de confirmation de compte Canva

Un e-mail envoyé après votre inscription à un compte Canva.

Ce que nous aimons:

Il s’agit d’un e-mail bien conçu et de marque qui vous indique exactement quoi faire au moment où vous le regardez, ainsi que des informations de base sur ce que vous pourrez faire avec votre compte. Vous prépare également subtilement pour les notifications futures.

Encore une fois, il existe un lien alternatif, il est donc très facile de confirmer le compte.

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Un automatisé confirmant la création d’un nouveau compte dans Canva.

8. E-mail de confirmation d’enregistrement Bit.ly

Il s’agit d’un e-mail de confirmation d’enregistrement que vous recevez lorsque vous vous inscrivez pour un compte Bit.ly, servant également d’e-mail de bienvenue.

Ce que nous aimons:

C’est un e-mail convivial qui fait son travail – vous demandant de confirmer votre adresse e-mail après votre inscription sur Bit.ly. Mais en plus de l’accueil amical et d’un appel à l’action clair, il vous offre également une poignée de liens et d’avantages utiles, ainsi qu’un moyen de contacter l’équipe d’assistance.

Un excellent moyen de démarrer un utilisateur avec le service dès qu’il reçoit l’e-mail. De plus, il existe un lien de mise à niveau offrant au service la possibilité de revendre dès le début.

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E-mail de confirmation d’enregistrement Bit.ly, partie 1.
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E-mail de confirmation d’enregistrement Bit.ly – le pied de page.

9. de vérification d’adresse e-mail AliExpress

Un e-mail d’AliExpress vous demandant de vérifier votre adresse e-mail et de confirmer votre inscription au service.

Ce que nous aimons:

C’est l’un des e-mails les plus longs de cette liste, mais il est toujours clair et contient des informations utiles telles qu’une liste à puces d’avantages et des conseils d’achat pour les nouveaux utilisateurs.

Il est également conçu pour vous rassurer sur la sécurité des achats sur la plate-forme, ce qui est un excellent moyen d’augmenter les chances d’utiliser le service.

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de vérification d’adresse e-mail AliExpress.

10. Confirmation de création de compte Momentum

Il s’agit d’un e-mail envoyé après avoir créé un compte avec Momentum, une application de tableau de bord personnelle pour votre navigateur.

Ce que nous aimons:

Celui-ci est à la fin simple et claire du spectre du modèle d’e-mail de confirmation: très court et précis, avec un design minimal, une ligne d’objet claire et un appel à l’action, plus un lien alternatif à coller dans le navigateur.

Cela ne ressemble à rien d’écrire à la maison, mais il fait son travail. C’est ce que devrait faire un e-mail de confirmation.

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Courriel de confirmation de création de compte de Momentum.

11. E-mail d’activation du compte Huel

Il s’agit d’un e-mail envoyé aux utilisateurs qui ont créé un compte sur le site Huel, leur demandant de l’activer en cliquant sur le bouton.

Ce que nous aimons:

Il est joliment conçu et marqué, avec une copie personnelle qui vous donne l’impression que de vraies personnes de l’équipe Huel vous parlent. Il répertorie également clairement les avantages qui vous attendent lorsque vous activez votre compte, ainsi qu’une adresse e-mail à contacter si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions.

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12. E-mail de confirmation de la newsletter Really Good s

Un e-mail envoyé aux personnes qui s’inscrivent aux mises à jour par e-mail sur le site Web Really Good s.

Ce que nous aimons:

Et enfin et surtout, un site Web qui envoie ce qu’il prêche – de très bons e-mails. ☺ Cet e-mail de confirmation d’abonnement de Really Good s est conçu pour ressembler à un e-mail en texte brut imprégné de l’humour que les auteurs du site connaissent.

Aucun design sophistiqué (sauf peut-être l’art ascii tout en bas – vous décidez), un lien pour confirmer votre optin, et un autre pour vous désinscrire (encore une fois, notez le texte de repère.)

Un autre exemple de la façon de renforcer la notoriété de la marque dès le départ – même sans visuels (ce qui est encore souvent un moyen sous-estimé de le faire.)

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Courriel de confirmation d’abonnement à la newsletter Really Good s.

Envoyez de meilleurs e-mails de confirmation

Si vous souhaitez envoyer vos propres e-mails de confirmation, consultez les modèles d’e-mails de confirmation disponibles dans votre compte GetResponse. J’espère que les exemples ci-dessus vous inspireront pour jouer avec le contenu de vos e-mails de confirmation et de vérification, afin qu’ils soient plus personnels et plus pertinents, tout en invitant les destinataires à agir rapidement (et à ne pas être enterrés dans leurs boîtes de réception.)

Vous avez des exemples préférés d’e-mails de confirmation dans votre boîte de réception? Faites le nous savoir dans les commentaires.

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