Email Marketing: Mesures pour mesurer le succès d’une campagne d’email marketing

Lorsqu’il s’agit d’analyser le succès / l’échec d’une campagne de par e-mail, il existe de nombreuses mesures à prendre en compte.

De toute évidence, différentes entreprises ayant des objectifs différents et des façons différentes de faire des affaires interpréteront ces mesures de manière complètement différente.

Dans cet esprit, nous avons abandonné le format de listicule traditionnel de classement des choses. Au lieu de cela, nous avons choisi d’identifier puis de répertorier, sans ordre particulier, les mesures les plus utiles disponibles.

Donc, sans plus tarder, nous vous présentons,

1) Ouverture totale

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Celui-ci est assez simple. Combien de personnes ont réellement ouvert les e-mails que nous avons envoyés?

Cette métrique peut nous donner un bon aperçu général de la pertinence de notre liste de diffusion et de l’efficacité de nos lignes d’objet.

Une fois ouvert, il est temps que le corps de l’e-mail fasse son travail.

2) Taux d’ouverture

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Si nous pesons notre nombre total d’ouvertures par rapport à notre nombre total d’e-mails envoyés, nous obtenons notre taux d’ouverture. Cela peut nous donner une assez bonne indication de l’efficacité de nos lignes d’objet de courrier électronique…

Si les gens reçoivent nos e-mails, mais que le pourcentage qui les ouvre est trop faible, nous pourrions avoir besoin d’aide pour mettre à jour nos lignes d’objet.

3) Ouverture moyenne par personne (AOPP)

Email Marketing: Mesures pour mesurer le succès d'une campagne d'email marketing

Crédit d’image: 20th Century Fox
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Si nous voulons approfondir nos taux d’ouverture pour mesurer l’engagement global des e-mails, les ouvertures moyennes par personne peuvent éclaircir un peu plus la situation.

Cette mesure mesure le nombre d’e-mails que chaque personne sur notre liste de diffusion ouvre par rapport au nombre d’e-mails que nous avons envoyés à cette personne.

Si les gens ouvrent un pourcentage élevé des courriels que nous leur envoyons, ils peuvent être considérés comme très engagés et nous pouvons nous donner une tape dans le dos pour un travail bien fait.

Si le pourcentage est faible, nous savons que nous n’accomplissons vraiment pas grand-chose, car nous n’engageons pas cette personne de manière significative.

4) Taux de clics

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Cette mesure, également connue sous le nom de taux de clics (CTR), mesure le nombre de personnes qui ont ouvert notre e-mail, puis cliqué sur un lien URL dans l’e-mail pour afficher le site Web du produit / service vers lequel il est dirigé.

Le taux de clics est très efficace lorsque vous essayez d’évaluer l’efficacité globale du contenu d’une campagne de par e-mail. Il nous indique le nombre exact de personnes qui ont cliqué sur le lien associé à la campagne, en fonction de ce qu’ils ont lu dans l’e-mail qu’ils ont reçu.

De là, c’est au site de conclure la vente.

5) Cliquez pour ouvrir le taux (CTR)

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Le taux de clics pour ouvrir donne un aperçu différent de l’efficacité réelle de l’ensemble d’un e-mail spécifique.

CTOR mesure le taux de clics par rapport au nombre total d’ouvertures. Cela nous indique quel pourcentage de personnes qui ont ouvert l’e-mail ont été persuadées de cliquer sur notre site Web.

6) Rebonds durs

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Si nous envoyons un e-mail et qu’il est définitivement impossible de le livrer à l’adresse e-mail que nous avons utilisée, c’est un échec difficile. Nous savons maintenant que l’adresse e-mail n’est pas valide et qu’elle peut être supprimée de notre liste de diffusion.

7) Rebonds doux

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Si notre e-mail n’est pas livrable en raison d’un problème temporaire, par exemple une boîte de réception pleine, c’est un léger rebond. Cela signifie que nous devons surveiller cette adresse et si le problème persiste, nous pouvons envisager de supprimer l’adresse de notre liste de diffusion.

8) Taux de conversion

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Le taux de conversion est le pourcentage de destinataires de l’e-mail qui cliquent sur un lien dans l’e-mail, puis poursuivent pour effectuer l’action souhaitée. Ces actions ou conversions souhaitées se produisent lorsqu’un destinataire interagit avec une entreprise de manière significative, par exemple en demandant plus d’informations ou en achetant un produit / service de notre part.

9) Rapports d’abus

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Un rapport d’abus est lorsqu’un membre de notre liste de diffusion décide de signaler notre e-mail comme «spam». En réalité, cela est totalement inévitable, et tant qu’il n’y a pas un nombre extrêmement élevé de tels rapports, cela peut être classé sous «Le coût de faire des affaires».

Si, cependant, le nombre de signalements d’abus est anormalement élevé, nous pourrions vouloir repenser notre approche ou obtenir de l’aide professionnelle pour notre stratégie.

10) Recettes provenant des e-mails

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Comme DJ Quik l’a fait remarquer dans sa chanson « Dollaz and Sense » – « Si ça ne fait pas de dollars, ça n’a pas de sens. »

Les revenus par e-mail sont la valeur monétaire totale des ventes générées par notre campagne de par e-mail. S’il ne génère pas de revenus, nous faisons quelque chose de mal et nous pourrions probablement utiliser une main. En fait, même si nous générons déjà des revenus grâce au par e-mail, ne préférerions-nous pas en générer davantage?

Dans une campagne e-mail impressionnante, la technologie de génération de ligne d’objet de Phrasee a Augmentation des revenus de 417% par rapport aux lignes de sujet écrites humaines qu’ils utilisaient auparavant.

11) Revenu moyen par e-mail envoyé (ARPES)

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La connaissance de nos revenus totaux par e-mail peut nous donner une assez bonne indication de la réussite ou non de notre campagne de par e-mail, mais à quel point les résultats sont-ils vraiment bons?

Le revenu moyen par e-mail envoyé peut nous aider à mesurer l’efficacité de nos efforts et nous aider à concentrer nos efforts en identifiant le montant d’argent généré chaque fois que nous envoyons un e-mail à une personne de notre liste de diffusion.

Si nous pouvons mesurer notre efficacité de cette manière et trouver des moyens de générer plus de revenus par e-mail envoyé, nos campagnes de par e-mail connaîtront un succès constant.

Chez Phrasee, nous avons récemment livré à un client un 22,7% d’augmentation sur cette somme, ce qui se traduit par une amélioration considérable de l’efficacité de la stratégie de par e-mail de ce client.

Lorsque cela sera bien fait, nous ferons plus d’affaires et gagnerons plus d’argent.

Et n’est-ce pas vraiment tout le problème?

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