Email Marketing: Application de marketing par e-mail: ConvertKit vs Mailchimp

Contrairement à de nombreuses tactiques de numérique (pensez: médias sociaux, annonces, articles de blog), les e-mails offrent la possibilité de personnaliser la communication avec vos clients. Vous n’êtes pas obligé d’élargir votre message à des milliers d’utilisateurs ni de rivaliser avec d’autres marques pour l’immobilier. Avec des applications comme ConvertKit ou Mailchimp, vos e-mails peuvent atterrir directement dans les boîtes de réception des utilisateurs, créant des conversations en tête-à-tête.

Que vous ayez 20 clients ou 20 000 clients, les entreprises de toutes tailles ont besoin d’une application de par e-mail fiable et évolutive. Mais, pas n’importe quel outil de messagerie électronique peut faire le travail. Vous avez besoin d’une solution qui offre des fonctionnalités de personnalisation, d’ et de création de rapports robustes pour vous aider à envoyer le bon message à la bonne personne.

Dans cet article, nous verrons ConvertKit contre Mailchimp, deux des applications de newsletter par e-mail les plus populaires pour les petites entreprises. Ces applications vont au-delà du simple par e-mail, vous permettant de créer des campagnes d’e-mail automatisées complexes, des formulaires pour générer des prospects et des pages de destination.

Voici comment ils s’empilent.

Caractéristiques importantes d’un outil de par e-mail

ConvertKit et Mailchimp fournissent les fonctionnalités de base dont vous avez besoin pour exécuter un programme de par e-mail: gestion des listes, création d’e-mails, e-mails automatisés et rapports. Ils proposent également des pages de destination et des formulaires, vous permettant de générer des prospects.

Mais les deux applications diffèrent en termes de sophistication de l’éditeur de messagerie, des tests A / B et des e-mails automatisés. ConvertKit et Mailchimp proposent également différents modèles de prix. Pour cet article, nous comparerons principalement le plan gratuit de Mailchimp aux fonctionnalités de ConvertKit pour les clients de moins de 5 000 abonnés.

Le plan gratuit de Mailchimp n’inclut pas toutes les fonctionnalités avancées de ses plans payants, mais comprend un large éventail de fonctionnalités puissantes pour envoyer des e-mails, créer des formulaires et publier des pages de destination. Et, pour les entreprises avec de plus grandes bases d’abonnés qui souhaitent également des fonctionnalités avancées (comme la segmentation ou des modèles personnalisés), les plans payants sont très abordables – le plan standard que Mailchimp recommande n’est que de 14,99 $ par mois.

ConvertKit n’offre aucun plan gratuit, mais vous pouvez essayer le service sans frais pendant 14 jours. Après la période d’essai gratuite, les plans payants commencent à 29 $ par mois pour un maximum de 1 000 abonnés.

En fin de compte, la meilleure application pour vous dépendra de la complexité de votre programme de messagerie et de vos objectifs . Voici sept fonctionnalités que nous comparerons pour vous aider à faire votre choix. Cliquez sur la section qui vous intéresse le plus ou accédez directement au tableau de comparaison.

Interface utilisateur

ConvertKit et Mailchimp présentent des zones de confusion, mais l’éditeur de messagerie de Mailchimp se démarque.

L’interface de ConvertKit oscille entre confuse et intuitive. Certaines expériences, comme la configuration de workflows, se font sans effort grâce à des boutons en gras qui vous guident tout au long du processus. D’autres fonctionnalités, comme les segments ou les rapports, semblent être cachées. Les segments vivent dans la moitié inférieure du Les abonnés page, niché dans une petite colonne de droite. Les rapports n’apparaissent pas sur la navigation, et à la place, vous devez aller dans Diffusions pour voir les statistiques de messagerie.

Interface utilisateur de ConvertKit.

La création de workflows automatisés dans ConvertKit est facile grâce à de gros boutons en gras.

ConvertKit possède également son propre vocabulaire, ce qui le rend plus difficile à comprendre pour un nouvel utilisateur. Les «séquences» se réfèrent aux e-mails automatisés, mais les «s» sont des workflows personnalisables. ConvertKit utilise également des «diffusions» au lieu de «e-mails».

L’interface de Mailchimp suit une structure similaire, avec une navigation supérieure répertoriant les différentes fonctions. Les choix de mots de Mailchimp sont plus faciles à comprendre grâce à des mots familiers comme les campagnes, les modèles et le public. De nombreuses expériences d’édition sont faites par glisser-déposer, ce qui est une avancée par rapport à ConvertKit.

Cependant, l’expansion de Mailchimp, qui ne proposait plus que le par e-mail, propose désormais des pages de destination; Les annonces de re Facebook, Instagram et Google; formes; cartes postales imprimées; et les messages sociaux, a encombré l’interface utilisateur globale. Par exemple, le Campagnes l’onglet est l’endroit où vivent tous ces types d’actifs , mais le Modèles l’onglet ne contient que des modèles d’e-mails. La navigation est également source de confusion – vous pouvez créer une page de destination dans le Campagne ou Public onglets, dont aucun n’est un endroit intuitif pour rechercher un générateur de page de destination.

Interface utilisateur de Mailchimp.

Mailchimp propose différents types de campagnes, ce qui peut rendre la navigation déroutante.

Création d’

ConvertKit propose la création d’e-mails de base dans un éditeur WYSIWYG; L’éditeur de glisser-déposer de Mailchimp est plus robuste

L’expérience de création d’e-mails de ConvertKit reste au niveau le plus élémentaire. Tout le formatage et le contenu sont insérés via un éditeur WYSIWYG, qui ressemble à une explosion du passé. Les options de personnalisation sont limitées, vous permettant de modifier la taille de la police, la couleur et l’alignement, ou d’ajouter des images et des fichiers.

L'éditeur de base de ConvertKit.

L’éditeur de base de ConvertKit.

Si vous souhaitez effectuer une personnalisation supplémentaire ou un formatage avancé, vous devrez probablement entrer dans le code HTML de l’e-mail et modifier le code vous-même. Si vous n’êtes pas assez familier avec HTML, ConvertKit propose trois modèles de base pour vous aider avec la mise en page.

À son crédit, ConvertKit travaille sur un nouvel éditeur (actuellement en phase bêta). L’interface est bien améliorée grâce à un éditeur de texte totalement propre. Lorsque vous tapez, un + L’icône apparaît et lorsque vous cliquez dessus, des options de formatage apparaissent, y compris des options de personnalisation (comme vous permettre d’insérer un bouton, un bloc HTML ou un séparateur).

D’autre part, Mailchimp offre plus de flexibilité et d’esthétique visuelle lors de la création d’un e-mail. Vous pouvez choisir parmi 14 modèles de mise en page qui ont des blocs de texte, d’image et de titre pré-placés afin que vous puissiez ajouter rapidement du contenu et personnaliser les couleurs, les photos et les polices. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire en matière de conception, vous pouvez choisir parmi plus de 80 thèmes, des modèles suralimentés entièrement conçus avec des couleurs, des polices et des images d’arrière-plan – vous n’avez qu’à ajouter votre propre copie.

Modification d'un modèle avec Mailchimp.

Modification d’un modèle avec Mailchimp.

Que vous choisissiez un modèle ou que vous créez votre propre e-mail à partir de zéro, vous pouvez utiliser l’éditeur de glisser-déposer de Mailchimp. L’éditeur est basé sur des blocs, avec des blocs dédiés pour des choses comme une image, un groupe d’images, du texte, une image et une légende, etc. Cela permet aux non-concepteurs de modifier facilement la mise en page ou de personnaliser rapidement l’aspect général.

En prime, Mailchimp vous aide à solliciter et à recueillir facilement des commentaires sur vos e-mails pendant que vous les créez. Vous pouvez envoyer un e-mail de test à vos collègues, et lorsqu’ils répondent avec des commentaires, tous leurs commentaires seront ment affichés dans la section * Commentaires * de l’éditeur de messagerie.

Test A / B

ConvertKit vous permet de tester les lignes d’objet; Mailchimp ajoute des tests pour le nom de l’expéditeur, le contenu et l’heure d’envoi.

ConvertKit propose des tests A / B simples et sans fioritures pour les lignes d’objet. Lorsque vous créez votre e-mail, vous verrez UN B à droite de votre premier champ de ligne d’objet. Si vous cliquez dessus, il se développera et ajoutera un autre champ pour votre deuxième variable de ligne d’objet. Vous n’avez qu’à taper vos lignes d’objet, et ConvertKit fait le reste. Chaque variation est envoyée à 15% des destinataires (donc les deux variations sont envoyées à 30% au hasard) et après quatre heures, la version gagnante sera envoyée à 70% des destinataires. Vous ne pouvez pas contrôler les pourcentages ou le temps de test.

Test A / B dans ConvertKit.

Une fois que vous avez envoyé l’e-mail, vous pouvez suivre les mesures et les résultats du test A / B en cliquant sur cet e-mail spécifique pour afficher le rapport.

Étonnamment, les tests A / B ne sont pas disponibles avec le plan gratuit de Mailchimp. Si vous avez l’un des plans mensuels payés, vous pouvez tester A / B l’une des quatre variables: ligne d’objet, nom « à partir de », contenu et heure d’envoi. Ce qui est particulièrement intéressant, c’est la variable « contenu » – vous pouvez tester différents modèles d’e-mails ou blocs de contenu, le tout dans l’éditeur de glisser-déposer de Mailchimp.

Test A / B dans Mailchimp.

Avec les plans payants de Mailchimp, vous pouvez tester l’une des quatre variables. Crédit photo: Mailchimp.

Vous ne pouvez choisir qu’un seul type de variable et créer jusqu’à trois variantes (c’est-à-dire tester jusqu’à trois lignes d’objet). Mailchimp génère les différentes campagnes d’e-mails et les envoie à des ensembles distincts d’abonnés. Pour choisir l’e-mail gagnant, vous pouvez suivre le taux d’ouverture, le taux de clics ou le revenu total (si vous avez une boutique de commerce électronique connectée à votre compte).

Segmentation

  • Les fonctionnalités de segmentation prêtes à l’emploi de ConvertKit sont plus intuitives et robustes; Mailchimp propose des fonctionnalités supplémentaires payantes pour booster ses offres standard. *

Les fonctionnalités de segmentation de ConvertKit sont intuitives et robustes. Vous pouvez choisir parmi 10 filtres, comme la date d’abonnement, le prénom ou la distance d’une ville, ou créer un champ personnalisé. Vous pouvez mélanger et faire correspondre ces filtres à l’aide des opérateurs booléens « et », « ou » et « non ». Par exemple, vous pouvez créer un segment de tous ceux qui se sont abonnés après une certaine date et ne vivent pas aux États-Unis.

Segmentation dans ConvertKit.

La segmentation de ConvertKit exploite également les balises pour rendre vos listes plus intelligentes. Vous pouvez créer une balise pour suivre presque n’importe quel type d’action d’abonné. Par exemple, vous pouvez étiqueter tous ceux qui ont cliqué sur un certain lien ou qui ont téléchargé un certain eBook. Vous pouvez ensuite utiliser le générateur de segment pour combiner des balises dans une liste ou pour communiquer uniquement avec un certain sous-ensemble d’abonnés balisés (c’est-à-dire tous les abonnés qui ont cliqué sur un certain lien mais ne figurent pas dans votre liste de newsletter).

Mailchimp suit une approche similaire de la segmentation. Vous sélectionnez des conditions dans un menu déroulant pour filtrer les contacts en fonction des données dont vous disposez sur votre public. Chaque segment peut inclure jusqu’à cinq conditions (ConvertKit, en revanche, ne semble pas limiter le nombre de filtres que vous pouvez avoir dans un segment).

Segmentation dans Mailchimp.

Crédit photo: Mailchimp

Il existe de nombreuses options de segmentation, mais encore une fois, cela dépend de la quantité de données que vous stockez dans Mailchimp (si vous avez connecté un magasin de commerce électronique dans Mailchimp, par exemple, vous aurez des informations d’achat pour tous les clients).

Mailchimp propose également des outils avancés pour augmenter les options de segmentation. Vous pouvez utiliser les profils sociaux pour segmenter les contacts en fonction des sites qu’ils visitent et des réseaux sociaux qu’ils utilisent. Ou, Mailchimp Pro vous aide à organiser de larges audiences avec son outil de segmentation avancée, vous permettant de créer des segments qui combinent la logique « tout » et « tout » en un seul segment. Ces deux outils coûtent plus, au-delà de tous les plans mensuels payés, ils ne sont donc pas pour tout le monde.

ConvertKit propose des e-mails et des workflows automatisés, mais l’expérience globale est déroutante. Mailchimp offre une expérience plus intuitive, mais vous devez passer aux plans payants pour lier plusieurs e-mails automatisés.

Avec ConvertKit, vous pouvez configurer des e-mails automatisés (appelés «séquences»), mais le processus est un peu compliqué. Si vous accédez à l’onglet « Séquences », vous verrez un éditeur dédié pour créer une série d’e-mails, avec la possibilité de personnaliser lorsque vous envoyez chaque message (par exemple, vous pouvez configurer un e-mail pour envoyer X jours après le dernier ). Vous pouvez ajouter autant d’e-mails que vous le souhaitez à cette séquence.

Création d'un e-mail automatisé ou d'une séquence dans ConvertKit.

Création d’un e-mail automatisé ou d’une séquence dans ConvertKit.

Il y a aussi une icône de filtre qui affiche la même interface de segmentation mentionnée précédemment, vous permettant d’ajouter des filtres et de créer une liste de destinataires. En théorie, c’est tout ce que vous devez faire pour automatiser les e-mails dans ConvertKit. Mais, il y a un autre onglet appelé où vous pouvez déclencher une activité en fonction du comportement des abonnés.

La fonction d’ est plus robuste que le simple courrier électronique – elle vous permet en fait d’automatiser les flux de travail. Vous pouvez automatiser et déclencher des activités une fois que les abonnés ont effectué un achat, rempli un formulaire ou sont ajoutés à une balise (par exemple, automatiser les e-mails d’inscription au webinaire une fois que quelqu’un s’est inscrit).

La partie déroutante est que vous pouvez ajouter une séquence d’e-mails à ce flux de travail d’. Par exemple, pour configurer une , vous devez d’abord sélectionner le déclencheur (comme remplir un formulaire). Vous choisissez ensuite ce qui se passe une fois ce formulaire rempli, l’une des options étant d’ajouter ces personnes à une séquence d’e-mails (la même séquence que vous avez créée dans le Séquence languette). La raison pour laquelle il existe deux emplacements pour configurer les e-mails automatisés n’est pas claire (Les séquences et onglets) et il n’est pas clair quand vous créeriez une séquence autonome et quand vous l’ajouteriez à une .

La création d’e-mails automatisés dans Mailchimp est simple et plus directe grâce à de nombreux types d’ prédéfinis. Si vous souhaitez créer vos propres e-mails automatisés, Mailchimp vous guide à travers les étapes d’un éditeur de workflow facile à suivre.

Création d'un e-mail automatisé dans Mailchimp.

Dans le flux de travail de création d’e-mails, vous basculez simplement vers le onglet où Mailchimp présente différents types d’ en fonction des balises, de l’activité des abonnés, de l’activité de commerce électronique ou des API. Par exemple, vous pouvez configurer des e-mails automatisés pour accueillir de nouveaux abonnés ou souhaiter un joyeux anniversaire à vos clients.

Vous pouvez également configurer votre propre type de courrier électronique automatisé, en ajoutant des déclencheurs comme le courrier électronique précédent non ouvert ou acheté un produit. Vous pouvez alors spécifier quel jour et quelle heure l’e-mail doit être envoyé. Si vous avez un plan payant standard ou premium, vous pouvez créer votre propre série d’, reliant plusieurs e-mails automatisés en fonction de différents déclencheurs.

Formulaires et pages de destination

ConvertKit offre un processus simple et rapide pour créer des formulaires et des pages de destination. D’un autre côté, Mailchimp propose moins de modèles de page de destination et ses formulaires sont déroutants.

ConvertKit vous offre diverses façons de créer des formulaires et des pages de destination: vous pouvez héberger des pages de destination dans ConvertKit ou votre propre domaine avec WordPress, et vous pouvez intégrer des formulaires sur votre site Web ou sur une page de destination que vous hébergez vous-même.

Création d'une page de destination avec ConvertKit.

Modification d’un modèle dans ConvertKit.

La création d’un formulaire est simple. Vous choisissez le format d’affichage (en ligne, modal ou coulissant), sélectionnez un modèle et personnalisez la copie, la police, les couleurs, les champs, le message de réussite et le bouton. Vous pouvez ensuite copier le code d’intégration en Javascript ou HTML, obtenir un lien partageable ou intégrer en utilisant WordPress ou Unbounce.

Pour placer un formulaire ConvertKit sur une page de destination, vous devez suivre des étapes similaires pour créer une page de destination (toutes les pages de destination sont prédéfinies avec un formulaire). Vous pouvez choisir parmi 24 modèles prédéfinis, avec la possibilité de personnaliser l’imagerie, la copie, la police du champ de formulaire, les couleurs, etc. ConvertKit héberge ment la page pour vous, vous donnant un lien partageable. Vous avez également la possibilité d’héberger la page de destination sur votre site à l’aide du plugin WordPress de ConvertKit.

Comparé à ConvertKit, le processus de création de formulaire de Mailchimp est maladroit. Par exemple, si vous souhaitez créer un formulaire incorporé, vous cliquez sur Formulaires intégrés dans le processus de création de formulaire qui vous amène à une page avec le code pour le coller sur votre site. Cependant, pour modifier ce formulaire intégrable, vous devez accéder au générateur de formulaire, qui se trouve sur une autre page.

Les formulaires contextuels, d’autre part, ont encore une autre interface d’édition distincte où vous pouvez personnaliser les champs de conception et de formulaire et générer le code. Tous ces écrans d’édition de formulaires séparés rendent l’expérience très déroutante.

Création d'un formulaire dans Mailchimp.

Modification d’un modèle dans Mailchimp.

Le processus de page de destination est moins compliqué. Vous pouvez choisir parmi huit modèles de page de destination, puis personnaliser davantage la page dans l’éditeur de glisser-déposer (qui ressemble exactement à l’éditeur de glisser-déposer des e-mails). Si vous choisissez un modèle de mise en page fourni avec un formulaire, vous pouvez modifier le formulaire et les champs de formulaire directement dans l’éditeur de page de destination.

Rapports

  • Les rapports de ConvertKit sont répartis entre chaque type d’actif (e-mail, page de destination, etc.), tandis que Mailchimp propose un onglet dédié pour héberger toutes les données. *

Avec ConvertKit, il n’est pas immédiatement clair où aller pour afficher les statistiques de campagne. le Les abonnés L’onglet affiche un graphique au fil du temps basé sur le nombre net de nouveaux abonnés ou le nombre total d’abonnés, avec une ligne en dessous qui regroupe les totaux à vie des abonnés, le taux d’ouverture moyen, le taux de clics moyen et les e-mails envoyés.

Pour approfondir les statistiques spécifiques des e-mails ou des pages de destination, vous devez accéder aux onglets correspondants. Par exemple, pour voir les statistiques des e-mails, vous cliquez sur le Diffusions onglet et voir un aperçu des métriques de chaque e-mail ou cliquez sur chaque e-mail pour afficher les métriques en profondeur (comme les résultats des tests A / B). Pour analyser les rapports des e-mails automatisés, vous devez accéder au Les séquences languette.

Rapports dans ConvertKit.

Un rapport pour un e-mail dans ConvertKit.

De même, pour voir les métriques de la page de destination ou du formulaire, vous devez accéder à un autre onglet où vous verrez un autre graphique pour les inscriptions de formulaire et de page de destination au fil du temps, avec un aperçu des résultats de la page de destination individuelle en dessous.

Les rapports de Mailchimp sont plus rationalisés, avec quatre rapports distincts vivant tous dans le Rapports languette. Au niveau de la campagne, vous pouvez voir des mesures de base telles que le taux d’ouverture, les abonnés avec le plus d’ouvertures, le taux de clics, les principaux liens cliqués, les rebonds et les désabonnements. Vous pouvez également voir comment vos mesures se comparent aux moyennes de l’industrie, ce qui fournit des données de référence utiles. Si vous connectez une boutique de commerce électronique à Mailchimp, votre rapport indiquera également le nombre de commandes, le revenu moyen des commandes et le revenu total généré par l’e-mail.

Rapports dans Mailchimp.

Un rapport pour un e-mail dans Mailchimp. Crédit photo: Mailchimp.

Si vous avez un compte premium, vous pouvez accéder à des rapports comparatifs qui vous permettent de compiler les données de différents e-mails dans un seul rapport partageable. Cela vous permet d’identifier les modèles d’engagement des abonnés et d’améliorer et de cibler le contenu de votre campagne.

Lorsque vous créez des pages de destination dans Mailchimp, un autre rapport dédié affiche les vues, les clics, les inscriptions, les commandes, le taux de conversion et les revenus.

ConvertKit vs Mailchimp: quelle application utiliser?

ConvertKit et Mailchimp offrent tous deux de puissantes fonctionnalités de par e-mail, en particulier pour les petites entreprises.

Si vous voulez un moyen simple de créer, envoyer et automatiser des e-mails sans frais, Mailchimp est le gagnant incontesté. Le forfait gratuit de Mailchimp vous permet de stocker jusqu’à 2 000 contacts et d’accéder à des s en un clic et à des modèles de base.

Si vous avez besoin de stocker plus de contacts et de choisir d’utiliser l’un des plans payants de Mailchimp, Mailchimp serait toujours en tête en termes de fonctionnalités de par courrier électronique (il est difficile de battre l’éditeur de glisser-déposer).

ConvertKit n’offre pas de forfait gratuit, et ses forfaits payants sont plus chers que Mailchimp. Cependant, les fonctionnalités de page de destination et de formulaire de ConvertKit sont supérieures. Donc, si vous êtes vraiment concentré sur la génération de leads et que vous souhaitez personnaliser vos propres pages de destination avec l’avantage supplémentaire de la messagerie électronique, ConvertKit serait un choix solide.

Enfin, voici une comparaison des fonctionnalités en un coup d’œil:

ConvertKitMailchimp
Tarification29 $ / mois pour jusqu’à 1 000 abonnés. Le prix augmente avec le nombre d’abonnés.Version gratuite avec limites. La version standard, recommandée pour les petites entreprises, commence à 14,99 $ / mois.
Interface utilisateurInterface confuse avec un vocabulaire unique qui ajoute à une courbe d’apprentissage plus abrupte.Navigation déroutante entre les canaux , mais l’éditeur de glisser-déposer est supérieur.
Création d’Création d’e-mails de base dans l’éditeur WYSIWYG.Éditeur de glisser-déposer robuste.
Test A / BPeut uniquement tester les lignes d’objet.Non disponible dans le plan gratuit, mais avec les plans payants, peut tester la ligne d’objet, le nom, le contenu et l’heure d’envoi.
SegmentationLa segmentation prête à l’emploi est intuitive et puissante.Des fonctionnalités supplémentaires payantes renforcent les offres standard.
Propose des e-mails et des workflows automatisés, mais une expérience déroutante.Expérience plus intuitive, mais vous devez passer à un plan payant pour lier plusieurs e-mails automatisés.
Formulaires et pages de destinationProcessus simple et rapide avec de nombreux modèles.Moins de modèles et de formulaires de page de destination ne sont pas intuitifs.
RapportsRapports répartis sur chaque type d’actif .Onglet dédié pour héberger toutes les données.

Automatisez ConvertKit et Mailchimp avec

Quelle que soit la solution de par courriel que vous choisissez, vous pouvez vous épargner des heures chaque semaine en automatisant le processus. Les s de flux de travail de , appelées Zaps, peuvent ajouter des abonnés à ConvertKit ou Mailchimp à partir des autres applications que vous utilisez.

Voici quelques exemples pour vous aider à démarrer:

  • Vous avez du mal à faire entrer vos abonnés dans votre application de par e-mail? Essayez ces conçues pour déplacer des contacts d’un endroit à un autre.

  • Besoin de connecter les clients avec votre par e-mail?

  • Vous voulez vous assurer que votre CRM est mis à jour avec de nouveaux abonnés? automatisera cela pour vous.

Vous ne voyez pas le flux de travail que vous recherchez? Parcourez d’autres Mailchimp et ConvertKit, ou créez votre propre flux de travail avec l’éditeur Zap.

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Email Marketing: Application de marketing par e-mail: ConvertKit vs Mailchimp

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